Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções – Vycha Fitwear

Na Vycha Fitwear, queremos que você se sinta 100% feliz com a sua compra. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente de trocas e devoluções.

✔️ Prazo

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✔️ Condições

A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor ou lavagem.
É necessário manter a etiqueta original fixada à peça.
A embalagem original deve acompanhar o produto sempre que possível.

✔️ Como solicitar

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com as instruções para envio da peça.

✔️ Custos de envio

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
Nas demais situações, o custo de envio é de responsabilidade da cliente.

✔️ Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estabelecido pela operadora financeira.

💖 Vycha Fitwear – Transparência, respeito e confiança em cada detalhe.